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Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes sobre Compras

Neste guia, reunimos as perguntas mais comuns feitas por nossos clientes. Se você tem alguma dúvida, este é o lugar certo para encontrar as respostas que precisa. Entender esses aspectos é fundamental para uma experiência de compra tranquila e satisfatória.

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos uma variedade de meios de pagamento para facilitar sua compra. As opções incluem:

Qual o custo do envio?

O custo do envio é calculado com base no total da compra e no endereço de entrega. Durante o processo de checkout, você verá o valor exato do frete antes de confirmar sua compra. Isso garante transparência e evita surpresas.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com os principais serviços de entrega para garantir que seu pedido chegue com segurança e rapidez. Nossos parceiros incluem:

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o Brasil. Independentemente de onde você esteja, podemos entregar sua compra no conforto da sua casa.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega varia de acordo com o tipo de frete selecionado. Em geral, a entrega ocorre entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para pedidos em regiões mais remotas, o prazo pode ser um pouco maior.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro de 15 dias após a realização da compra. Essa política visa garantir sua satisfação com nossos produtos. Para iniciar o processo, entre em contato conosco.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Se o seu produto chegou danificado ou em condições inadequadas, pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Faremos o possível para resolver a situação rapidamente e enviar um novo item.

Esperamos que este guia tenha esclarecido suas dúvidas. Caso você tenha mais perguntas, não hesite em entrar em contato conosco!